Kontakta oss
Tack för din förfrågan!
Vi strävar alltid efter att återkomma till dig inom 24 hReklamation
Tack för din fråga!
Vi strävar alltid efter att återkomma till dig inom 24 hSUPPORT
SUPPORT
Behöver du teknisk support?
SKICKA en supportfråga
Behöver du reklamera en vara?
skicka en reklamation
Här hittar du vanliga frågor
Längd på stållina skiftar beroende på vilken vinsch, se respektive produkt i webshopen eller kontakta oss via info@svero.com för vidare information.
Hjul
För information om diameter på hjul se under respektive produkt i webshopen eller kontakta oss via info@svero.com
Axel
För information om diameter på axel se under respektive produkt i webshopen eller kontakta oss via info@svero.com
Kätting
För information om kättingdimension se under respektive produkt i webshopen eller kontakta oss via info@svero.com
Stållina
För information om diameter på stållina se under respektive produkt i webshopen eller kontakta oss via info@svero.com
Vinschar
För information om galvad vinsch kontakta oss via info@svero.com
Vagnar
För information om galvad balkvagn kontakta oss via info@svero.com
Lyftblock
Information om rostfritt lyftblock finns i webshopen, för ytterligare information kontakta oss via info@svero.com
Kätting
Information om rostfri kätting finns i webshopen, för ytterligare information kontakta oss via info@svero.com
Vinsch
Information om rostfria vinschar finns i webshopen, för ytterligare information kontakta oss via info@svero.com
Längre kätting är möjlig på flera av våra produkter, se information under respektive produkt eller kontakta oss via info@svero.com
Step-Filer
Stepfiler för Svero-produkter kan laddas ner i inloggad i webshopen eller beställas via info@svero.com
Manualer
Manualer för Svero-produkter kan laddas ner via webshopen eller beställas via info@svero.com
Ritningar
Måttskisser kan laddas ner via webshopen eller beställas via info@svero.com
Brandklass, IP-Klass EN-STD m.m.
Produkterna i Sveros sortimentet lyder under EU Maskindirektiv 2006/42/EG och dess underliggande standarder. Information om brandklass, IP-klass, EN-STD mm finns under respektive produkt. För ytterligare information kontakta oss via info@svero.com
EN-SIS
Information om EN-SIS mm finns under respektive produkt; för ytterligare information kontakta oss via info@svero.com
Svero blockvagnar kan användas i temperaturer från -10 till +50° C.
Kapacitet
Uppgifter angående kapacitet på våra produkter finns i Svero-shopen under respektive modell.
Mått
Uppgifter angående mått på våra produkter finns i Svero-shopen under respektive modell.
Storlek
Uppgifter angående storlek på våra produkter finns i Svero-shopen under respektive modell.
CAD-filer finns ej för alla våra produkter; stepfiler laddas ner via hemsidan eller beställs via info@svero.com.
Svero-märkta produkter tillverkas i Sverige eller i Kina.
Svero's manuella lyftblock är testade enligt EU-direktivet 2006/42/EG, Standard EN 13157.
Step-filer på Svero-produkter kan laddas ner i webshopen eller beställas via info@svero.com
Certifikat för Svero-produkter finns i produktens förpackning tillsammans med manualen vid leverans.
Skicka produktmodell och fullständigt serienumret (se märkning på produkten) till info@svero.com.
Om du har ett kundkonto kan du logga in och ladda ner certifikatet där.
Normalt är leveranstiden 2-3 vardagar beroende på var i Sverige du bor.
Ordrarna skickas normalt 1-2 vardagar efter beställning. Om det är brådskande så kontakta oss, så försöker vi skicka er order samma dag.
Kontakta oss för priser på frakt och fraktalternativ.
Om er mailadress finns i vårt system så skickas en spårningslänk automatiskt till er så fort er order lämnat vårt lager.
Kontakta oss för priser på frakt och fraktalternativ.
Kontakta oss angående returen så hjälper vi er hur ni ska gå till väga.
Kontakta oss för priser på frakt och fraktalternativ.
Kontakta oss för information. Det skickas även en spårningslänk automatiskt till er så fort er order lämnat vårt lager.
Ja, det kan vi lösa. Kontakta oss så hjälper vi er.
Ja, vi utför service på alla våra egna produkter och har även service på en del andra varumärken.
Ja, ta kontakta oss så kan vi se om vi kan hjälpa er att serva produkten.
Om din produkt gått sönder kontaktar du oss per mail eller telefon.
Besiktning av lyftprodukter krävs enligt EU:s Maskindirektiv 2006/42/EG och dess underliggande standarder.
Enligt lag måste en årlig besiktning av lyftprodukter som lyfter mer än 500 kg genomföras.
Kontakta Svero via mail eller telefon om något är fel med din produkt.
En del av Svero-produkterna är tillverkade i Sverige, en del i Kina.
Svero har återförsäljare i många av de europeiska länderna, se information under Kontakta oss.
Vi arbetar med all typ av lyftutrustning och skapar lösningar oavsett vad, hur och var du vill lyfta.
Svero-sidan är tillgänglig på svenska och engelska.
Du behöver inte vara registrerad kund för att handla hos Svero, alla är välkomna att beställa!
Efter att skickat in formulär om registrering skickas användarnamn och login ut via mail.
I inloggat läge i webbshoppen är ert pris, lagersaldo, certifikat, fakturor, orders och offerter tillgängligt.
Stepfiler för Svero-produkter kan laddas ner inloggad i webbshoppen eller beställas via info@svero.com.
Inloggning till Svero-shoppen sker via hemsidan.
För att bli webbkund hos Svero skickas formuläret om registrering in.
Som webbkund i Svero-shoppen har du tillgång till dina priser, aktuellt lagersaldo, orderhistorik samt kan enkelt lägga din order.
Om ditt lösenord ej fungerar kan du begära nytt via länk på login-sidan eller kontakta oss via mail info@svero.com.
Svero-shopen är tillgänglig på svenska och engelska.
Nej, för att få ett konto hos oss måste du handla frekvent eller lägga större beställningar.
För engångsköp eller mer sällan kan du fortfarande beställa på hemsidan utan att registrera dig.
Svero är certifierat enligt ISO 9001:2015 och 14001:2015.
Svero är certifierat enligt ISO 9001:2015 och 14001:2015.
Ingen formell utbildning behövs för att utföra lyft med den typ av produkter vi säljer.
Betalning sker enligt uppgifter på fakturan alternativt väljs i kassan i webbshoppen.
Kontakta oss via mail info@svero.com för fakturakopia.
Nej, fraktkostnad tillkommer.
Kontakta oss via mail info@svero.com för avstämning om betalning i annan valuta än SEK och EUR är möjlig.
Betalning sker enligt uppgifter på fakturan alternativt väljs i kassan i webshopen.
Betalning sker enligt uppgifter på fakturan alternativt väljs i kassan i webbshoppen.
Svero har återförsäljare i många av de europeiska länderna, se information under Återförsäljare.